As estações não recebem comandos

O unico comando que deverá funcionar sem a necessidade de nenhum ajuste é o comando de Ocultar tela de bloqueio que esta no painel Monitorar no botão Desbloquear, o comando oposto esta no botão Bloquear. Quando a Estacao(aluno) se conecta o software atribui à estação um Sistema Operacional cadastrado, esse sistema operacional possui comandos pré cadastrados para o bloqueio, desbloqueio, desligamento e para reiniciar a maquina. Verifique se o Sistema Operacional atribuido automaticamente à estação é o adequado para os comandos, caso não seja é possível atribuir o Sistema Operacional manualmente indo no painel de CADASTROS, botão Estações e selecionando a Estação. Modifique o Sistema Operacional e clique no botão Atualizar. É preciso reinicar o MonitorINFO para finalizar o processo de atualização.